Política de Trocas e Devoluções da Picolino Kids

Na Picolino Kids, nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade e garantir a sua satisfação. No entanto, entendemos que às vezes você pode precisar trocar ou devolver um item. Nossa Política de Trocas e Devoluções foi criada para garantir um processo tranquilo e justo para você. Por favor, leia atentamente as informações abaixo:

1. Trocas de Produtos
    

1.1 Trocas por Tamanho:

• Se você precisar trocar um produto por um tamanho, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do item.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais.
• A troca está sujeita à disponibilidade do novo tamanho ou cor desejados.
• O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução do produto original, bem como do novo produto.

1.2 Trocas por Defeito:

• Se o produto que você recebeu apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento.
• Iremos avaliar o defeito relatado e, se confirmado, ofereceremos a troca do produto por um novo.
• Caso o produto esteja fora de estoque, você poderá optar por um reembolso total ou um crédito para futuras compras.
• Os custos de envio da devolução e do novo produto serão de responsabilidade da Picolino Kids.
   

1. Devoluções de Produtos
    

2.1 Devoluções por Insatisfação ou Arrependimento:

• Se você não estiver satisfeito com o produto adquirido e desejar devolvê-lo, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais.
• O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução.
• Após recebermos o produto e verificar a sua condição, faremos o reembolso do valor pago pelo item, excluindo os custos de envio originais.

2.2 Devoluções por Defeito:

• Se você receber um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento.
• Iremos avaliar o defeito relatado e, se confirmado, ofereceremos o reembolso total do valor pago pelo produto, incluindo os custos de envio originais.
• Solicitaremos que você nos envie o produto de volta, e os custos de envio da devolução serão de responsabilidade da Picolino Kids.

1. Condições Gerais

• Todas as trocas e devoluções estão sujeitas à análise e aprovação pela Picolino Kids.
• Recomendamos que você verifique cuidadosamente as descrições, tamanhos e cores dos produtos antes de efetuar a compra.
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios incluídos.

Última atualização: 16 de Junho de 2023.

Equipe Picolino Kids